DGCA ਦੇ ਹੁਕਮ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਟੀਮ ਅੱਤਿਕਾਰੀਆਂ ਸਮੇਤ ਅਦਿਕਾਰੀ Capt. ਵਿਭਿੰਨ FOI (Flight Operations Inspector) ਅਤੇ ਸਿਖਰ ਦੇ ਫਲਾਈਟ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਬਣੀ ਹੈ। ਟੀਮ ਵਿੱਚੋਂ ਦੋ ਮੈਂਬਰ ਹਰ ਰੋਜ਼ IndiGo ਦੇ ਮੁੱਖ ਦਫਤਰ, ਗੁਰਗਾਂਵ ਵਿੱਚ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਫਲਾਈਟ ਸ਼ਡਿਊਲ, ਪਾਇਲਟਾਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਕਰੂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, ਅਣਪ੍ਰਯੋਜਿਤ ਛੁੱਟੀਆਂ ਅਤੇ ਸਟੈਂਡਬਾਈ ਕਰੂ ਦੇ ਅਧਾਰ ’ਤੇ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਰਿਪੋਰਟ DGCA ਨੂੰ ਸੌਂਪਣਗੇ

ਇਹ ਕਾਰਵਾਈ ਇਸ ਪਿਛੋਕੜ ’ਚ ਆਈ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹਫਤਿਆਂ ਤੋਂ ਹਜ਼ਾਰਾਂ IndiGo ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਦੇ ਮੁੱਖ ਹਵਾਈਅੱਡਿਆਂ ’ਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਵਿਗੜੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਉਡਾਣਾਂ ਨੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਅਸਮਰਥ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਵਾਂ ਟਿਕਟ ਖਰੀਦਣਾ ਪੈਣਾ, ਰਿਹਾਇਸ਼ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਯੋਜਨਾਂ ’ਚ ਬਦਲਾਵ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।

DGCA ਨੇ ਇਸ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨੂੰ ਯਾਤਰੀ ਸੁਖ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ ਵੇਖਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ ਮਿਆਰਾਂ ਤੋ ਉੱਪਰ ਨਾ ਉਠਣ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ। ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਟੀਮ ਨਾਲ-ਨਾਲ DGCA ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ 11 ਹਵਾਈਅੱਡਿਆਂ ’ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਸਾਈਟ ਇੰਸਪੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਹੁਕਮ ਵੀ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਉਡਾਣਾਂ ਦੀ ਤਿਆਰੀ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ, ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਉਡਾਣ ਕਾਰਜਾਂ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ, DGCA ਨੇ IndiGo ਦੇ ਸੀਈਓ ਨੂੰ ਵੀ ਸੱਦਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਾਰੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਤ੍ਰਿਤ ਰਿਪੋਰਟ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ। ਇਸ ਦੀ ਪਿਛੋਕੜ ਵਿੱਚ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਨੈੱਟਵਰਕ, ਕਰੂ ਵਰਕਫੋਰਸ ਅਤੇ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਸਥਿਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ।

DGCA ਦਾ ਇਹ ਕਦਮ ਨਿਰਧਾਰਤ ਤੌਰ ’ਤੇ ਸੇਫਟੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਨਾ ਕਰਾਉਣ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੋੜ ਹੈ। ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਸਖ਼ਤ ਨਿਗਰਾਨੀ ਹੇਠ ਰੱਖ ਕੇ DGCA ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਹੱਕਾਂ ਦੀ ਰਾਖੀ ਹੋਵੇ, ਉਡਾਣਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂਬੱਧ ਅਤੇ ਸੁਚੱਜਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੰਮ ਕਰੇ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਸਮਾਨ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਗੜਬੜਾਂ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾਵੇ।